Dernière mise à jour : 29 juin 2025
La société Explore Dream, SARL au capital de 50 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de La Rochelle sous le numéro 123 456 789, ayant son siège social au 127 Boulevard André Sautel, 17000 La Rochelle, France.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR12345678901
Téléphone : +33 5 46 66 39 78
Email : [email protected]
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Explore Dream met à disposition de sa clientèle des véhicules de location sur la Côte d'Azur et la Riviera française.
Une autorisation de prélèvement (caution) sera effectuée sur la carte bancaire du locataire. Le montant varie selon le type de véhicule :
Les tarifs sont exprimés en euros toutes taxes comprises et incluent :
Sauf mention contraire, la location inclut un kilométrage illimité sur le territoire français.
Le véhicule est remis avec le plein de carburant et doit être restitué dans le même état. À défaut, le coût du carburant manquant sera facturé au tarif station-service majoré de 30%.
La réservation peut être effectuée :
La réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite (email) et versement d'un acompte de 30% du montant total.
Le règlement s'effectue :
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement bancaire, espèces (maximum 1 000 €).
Explore Dream propose un service de livraison gratuit dans les lieux suivants :
Un état des lieux contradictoire est établi à la prise et à la restitution du véhicule. Il engage les deux parties.
Le véhicule doit être restitué aux date, heure et lieu convenus dans le contrat. Tout retard non signalé entraîne une facturation supplémentaire.
Seuls les conducteurs déclarés au contrat et répondant aux conditions de location sont autorisés à conduire le véhicule.
Il est formellement interdit :
Le locataire s'engage à vérifier régulièrement les niveaux (huile, eau, freins) et la pression des pneus.
Tous nos véhicules sont assurés en responsabilité civile, vol et incendie.
En cas de sinistre, une franchise reste à la charge du locataire :
Il est possible de souscrire une assurance complémentaire pour réduire ou annuler la franchise.
Le locataire est responsable :
La responsabilité d'Explore Dream est limitée au montant de la location. Elle ne peut être tenue responsable des dommages indirects.
En cas de force majeure ou de véhicule indisponible, Explore Dream s'engage à proposer un véhicule de catégorie équivalente ou à rembourser intégralement la réservation.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les 48 heures suivant la restitution du véhicule à :
Service Client Explore Dream
127 Boulevard André Sautel
17000 La Rochelle, France
Email : [email protected]
En cas de litige, et après échec d'une solution amiable, le client peut saisir le médiateur de la consommation :
Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint Jean - 75017 Paris
Site web : www.cm2c.net
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de La Rochelle.
Si une clause des présentes conditions générales était déclarée nulle, les autres clauses resteraient applicables.
Explore Dream se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site web.
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2024